DOSTAWA FREE dla wszystkich zamówień od 99.00 PLN

Szukaj

{}

Pytania i odpowiedzi

Przygotowaliśmy dla Ciebie kilka wskazówek, które ułatwią Ci zakupy w naszym sklepie. Jeśli masz wątpliwości albo nie możesz znaleźć informacji, której potrzebujesz, sprawdź czy idealne rozwiązanie znajduje się poniżej. Jeśli go tam nie znajdziesz, skontaktuj się z nami - chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!

1. Czy sklep faktycznie istnieje?

Oczywiście, że tak! Jesteśmy sklepem internetowym, dlatego nie wynajmujemy na razie lokalu, w którym fizycznie zrobisz zakupy, ale jeśli chcesz wpaść na kawę i porozmawiać o współpracy albo ciekawych pomysłach, zapraszamy Cię do naszego miejsca pracy – Hangaru przy ul. Pińskiej 1/2 we Wrocławiu. Daj nam o tym znać i wspólnie wybierzemy termin spotkania.

2. Co mam zrobić w sytuacji, gdy produkt nie jest dostępny?

Żeby szybko realizować wysyłki, zamawiamy druki z wyprzedzeniem i pilnujemy ich ilości w naszym magazynie. Jeśli zdarzyło się, że produkt nie jest dostępny, prawdopodobnie czekamy na nową dostawę. Na stronie produktu możesz skorzystać z opcji powiadomienia o dostępności i kiedy tylko uzupełnimy zapasy, damy Ci o tym znać.

3. Czy płatności w sklepie są bezpieczne?

Operatorem płatności jest firma Blue Media, której powierzyliśmy przetwarzanie płatności online oraz płatności kartą. Jeśli będziesz mieć problem z opłaceniem zamówienia lub zwrotem, skontaktuj się z nami, a my wyjaśnimy to z operatorem i znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Więcej informacji na temat płatności: munnar.shop/platnosci

4. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli zmienię zdanie?

Pewnie, że możesz! Masz na to 14 dni od momentu, w którym otrzymasz produkt. Wystarczy, że poinformujesz nas o tym i odeślesz nam zwracaną rzecz. Pamiętaj, że nie może być zniszczona i nie przyjmujemy wypełnionych kartek!

Więcej informacji na temat zwrotów: munnar.shop/regulamin

5. Co jeśli produkt, który otrzymam, jest uszkodzony?

Wpadki się zdarzają, ale niezależnie czy produkt zniszczył się podczas pakowania czy już w drodze do Ciebie, po oddaniu w ręce przewoźnika, postaramy się naprawić sytuację. Nie musisz go odsyłać – skontaktuj się z nami i wyślij nam zdjęcie, a my zaproponujemy Ci odpowiednią rekompensatę w postaci nowego produktu lub zwrotu kosztów.

6. Czy mogę zamówić personalizowane produkty?

Jeśli masz świetny pomysł i chcesz zamówić większą ilość druków (na przykład zaproszeń), skontaktuj się z nami. Chętnie zapoznamy się z Twoją wizją i omówimy szczegóły.

7. Czy mogę zamówić większą ilość produktów, żeby dystrybuować je w moim sklepie, księgarni, kwiaciarni, kawiarni lub w innym miejscu?

Bardzo chętnie podejmiemy taką współpracę. Skontaktuj się z nami, żeby omówić jej warunki i wycenić takie zamówienie. Jeśli będzie taka potrzeba, wystawimy Ci fakturę.

8. Coś nie działa…

Jeśli zawiedzie strona, nie martw się! Daj nam o tym znać i pomożemy Ci rozwiązać problem. Sklep prowadzimy na platformie Shoplo i z pomocą jej zespołu, szybko naprawimy bugi.

Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów

Cena zestawu: %bundleSum%
Anuluj